エアラインオペレーション入門 ANA 総合研究所 (著, 編集) 「予約」から「巡航」、「着陸」、「到着」とお客様が飛行機を利用する各シーンに沿って、エアラインの業務をQ&Aで解説し、4コママンガで説明を補足。航空の現場の実務経験者たちが編集した航空業務…