みどりの窓口を支える「マルス」の謎 世界最大の座席予約システムの誕生と進化

みどりの窓口を支える「マルス」の謎―世界最大の座席予約システムの誕生と進化
開発の歴史から将来の進化まで、あの「プロジェクトＸ」でも取りあげたマルス・システムの全容を描く。
【目次】
第１章　マルスへの素朴な疑問―一日に二〇〇万枚の発券が可能なわけ（そもそも「きっぷ」とは何か―「前払い」が原則の鉄道運賃／発券までの六秒間で何をやっているのか―空席を探す時間は一〇〇〇分の四秒　ほか）／第２章　マルス開発の歴史―世界最大の座席予約システムの誕生と進化（なぜ国鉄はコンピューター化に取り組んだのか―回転台での職人芸に限界／「みどりの窓口」の誕生―高速鉄道に見合った販売体制が確立　ほか）／第３章　マルスの秘密―成功に導いたノウハウとは？（いかにして二重発券を防いでいるのか―重複発券を発見するプログラムがある／ピークをいかに分散させるか―人気列車の座席の獲得は最初の一時間が勝負　ほか）／第４章　マルスが拓く鉄道の未来―ＩＣカードと改札の自動化で旅が変わる（車内での検札はなくなる―廃止に踏み切ったＪＲ東日本／窓口に行かずにきっぷが買える―指定席の自動券売機が増えている　ほか）

開発の歴史に始まり、現在の仕組みまで詳しく解説されれている。人気列車の座席の取り方はそんなに目新しいものではないが、理屈はよく分かる。面白かった。